よくある質問集:ライセンス管理方針

以下は、インフォアのライセンス契約監査プロセスに関してのよくある質問とその回答です。

最もよくあるご質問

Q: インフォアはなぜ顧客に対して監査を実施するのですか?
A:
インフォアはお客様と結んだライセンス契約が確実に遵守されるよう、定期的に調査を行っています。インフォアはインフォアの知的所有権を保護する責任があります。

Q: これは新しい取り組みですか?
A:
いいえ。インフォアや第三者のライセンサーやコンサルタントにより、2001年から監査を実施しています。多言語対応可能なソフトウェアライセンスの専門家が、これまでに20,000件以上のライセンス調査を行ってきました。 経験されたことのないお客様もいらっしゃいますので、お客様のご要望に応じて、インフォアがプロセスについてご説明いたします。

Q: 当社のサポート契約はすでに期限が切れています。それでもやはり監査を受ける必要があるのですか?
A:
はい。インフォアの監査権限はサポートの継続状況とは関係ありません。

Q: 当社の使用しているソフトウェアにはセキュリティーキーが必要であり、それによってユーザーの数や別サーバーへのソフトウェアのコピーが制限されています。監査を行わなくても、このことによって契約の遵守が充分に証明されるのではありませんか?
A:
残念ながら、セキュリティーキーの使用はすべての状況において充分な証明になるとは限りません。これまでに、ユーザーやサーバーの数が意図どおりには制限されていなかった事例が見つかっています。セキュリティーキーだけに頼ってライセンス契約の遵守を徹底させることは不可能なのです。

Q: 殆どの顧客は結局、契約を遵守していたのでしょうか?
A:
はい。インフォアのほうで監査を実施させていただいたお客様の大多数は、契約を遵守されていました。効果的なライセンス管理の重要性に対する理解が広まるにつれ、またサーベンス・オクスレー(SOX)法による規制が出現したこともあって、ここ数年で遵守している会社の数は大幅に増加しました。

Q: どのようなデータが収集されるのですか?
A:
インフォア製ソフトウェアの利用状況に関するデータのみです。インフォアの監査は、インフォア製ソフトウェアのみに関係するデータの抽出に焦点を絞るよう考慮されています。通常は製品の情報、ユーザーの情報(IDによって)、ワークステーションの情報(IDによって)などが収集されます。インフォアではこれらのデータから指定ユーザーや同時使用ユーザーの数を割り出します。

Q: 監査を巡って何らかの費用が発生しますか? 発生するならば、その費用はだれが負担しますか?
A:
自社で内部監査プログラムに着手していらっしゃるお客様には、これが時間と費用のかかるサービスであることがよくご理解いただけるでしょう。しかし、お客様の費用は発生いたしません。監査サービスの費用はインフォアが負担いたします。お客様にお願いするのは、インフォアのHTTPサイトからソフトウェアをダウンロードし、インストールするのにお時間を割いていただくことです。監査プロセスの結果としてお客様に渡されるデータは、社内システムに誰がアクセスしているかを点検し、何のプログラムが実行されているかを特定するうえで、お客様の会社にとってきわめて貴重な手がかりとなるでしょう。 

Q: 監査に協力するのに、どの程度時間を取られますか?
A:
インフォア製監査ソフトのインストールは2、3分で済みます。監査ソフトはバックグラウンドで実行され、インフォアへのファイル転送はわずか数分で完了します。大半の製品については監査ソフトを6週間にわたって実行させますが、一部には数時間実行するだけで済む製品もあります。ライセンス調査質問票をITおよび業務部門、または法務部門の方にご記入いただきます。質問票の内容は、20項目以下ですので、それほどお時間はかかりません。インフォア製監査ソフトのインストールは2、3分~30分程度で済みます。監査ソフトはバックグラウンドで実行され、ユーザー様からは完全に見えない形になります。IT管理者の方には、ソフトウェアを運用中にいくつかやっていただくタスクがあります。大半の製品については監査ソフトを6週間にわたって実行させますが、一部には数時間実行するだけで済む製品もあります。

Q: どのサーバーでどのインフォア製ソフトウェアが実行されているのか把握できていません。識別するのを手伝ってもらえますか?
A:
はい。通例、監査ソフトはまずターゲットサーバーに接続してインフォア製品があるかどうかをチェックします。そしてその結果をお客様に伝え、監査を進めてよいかどうかをたずねます。

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