今のインフォアのエンタープライズソリューションには、セールスフォース・ドットコムの市場最先端のSales Cloud （営業支援・顧客管理）とService Cloud（カスタマーサービス支援）ソリューションが組み込まれています。インフォアとセールスフォース・ドットコムは、互いに協力することで、見込み案件の契約を獲得し、顧客満足度の新記録を更新できるような世界クラスのソリューションを提供いたします。

セールスフォース・ドットコムとインフォアの提携には、非常に大きな意味があります。インフォアは、セールスフォース・ドットコムのSalesforce Sales や Service Cloud製品を再版することが可能になりました。またインフォアは、InForce EverywhereやInForce Marketing Cloud、InForce Order Management Cloudを開発し、新たに製品ラインアップに追加いたしました。今回の提携によって、インフォアは、ファーストクラスのCRMソリューションとなり、またインフォアのERPをご利用のお客様にとってプラスになる大きな戦略的投資を果たしました。

セールスフォース・ドットコムとの提携によって、インフォアは、Salesforce CRMソリューションとForce.comのプラットフォームを活用したソリューションを、インフォアのお客様向けに構築することができます。堅強なCRMの基礎から始めて、お客様の優先順位に合わせた製品開発に努めます。

まず第一段階では、Infor10 ION によって、Salesforce SalesとService Cloudの統合を実現したInForce Everywhereを提供することで、両製品をご利用のお客様に360度の顧客ビューを実現します。そして、Force.comをベースとしたインフォア開発の次なるソリューションは、InForce Order Management　CloudとInForce Marketing Cloudです。

ソリューションの特徴

•  フロントオフィスとバックオフィスを接続します（顧客情報やトランザクション、ビジネスプロセス）
• 顧客情報の範囲をソーシャルエンタープライズへと広げ、顧客の360度ビューを実現します。
• 営業部門の全員が、一致団結してすぐに案件にフォーカスできるようになります。
• 組織の俊敏性とスピードが高まります。
• Force.comを搭載しています。