最も差し迫った経営課題の解決には業界知識をもったエキスパートの支援が必要です。顧客のニーズを予測し、顧客が求める製品やサービスをタイムリーに提供していくことは容易なことではありません。
顧客の生涯価値を高めていく方法は業界ごとに異なります。インフォアは、それぞれの業界がもつ固有のニーズに応えるため、業界知識を駆使し、各業界に最適な機能を取り揃えました。インフォアをパートナーにお選びいただければ、顧客に焦点を合わせた企業の戦略を実現するCRMソリューションを確実に提供いたします。
インフォアのCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）が提供する業界別ソリューションは、企業と顧客とのやり取りを最適化します。インバウンドマーケティングの機会をより上手く活用しようとする企業でも、あるいは、アウトバウンドのマーケティングキャンペーンで成果を上げようとする企業でも、また、営業活動やサービス活動の効率化を図ろうとする場合においても、インフォアのCRMは顧客関係の管理プロセス全体を改善していきます。インフォアのCRMソリューションは、深い業界知識を備えた開発・営業・サービス・サポートスタッフによって支えられ、また、インフォアがターゲットとしている業界のユーザー企業からのフィードバックを活かして開発されています。私たちは各業界に特化した機能を提供することを使命としています。ですからインフォアのCRMソリューションは、既存顧客を維持し、また、さまざまな手法によって新規顧客の獲得を助け、企業の業績アップと顧客満足度向上に貢献します。
