Infor Enterprise Software Solutions: Making Business Software Better

Infor Global SupportI(グローバルサポート)

業務知識豊富な専門スタッフによるダイレクトサポート

御社が 真の先進企業であるためには、IT部門の方や、実際にインフォアのアプリケーションをお使いの方が、業務をする上で疑問や問題に直面した際、いつでも専門スタッフによるダイレクトサポートを受けられることが重要となります。また、アプリケーションのアップデートや新機能に関する情報、書面の資料やその他の情報ソースなどへ、素早くアクセスできるかどうかも重要となってきます。

お客様との結びつき こそがインフォアのGlobal Supportの全てです。 豊富な経験をもった信頼できるインフォアのサポートチームは、日々、どんな難題であっても、どんなに急激な変化の渦中にあったとしても、ユーザー企業の環境に合わせて、最大限にソリューションをご利用いただけるよう支援し、お客様企業の成長を支えています。私たちは、お客様の呼びかけに、常に確かな価値とタイムリーな対応、そして一貫性のある質の高い対応をしていきます。


Infor Global Supportは次のような効果をもたらします。

  • 最高のアプリケーションサポートにより業務システムを最適化
  • テクニカルおよびノンテクニカルの問題を迅速に解決
  • 御社の業務にとって重大なインシデントが発生した場合、迅速に、そして集中的かつ献身的に対応
  • 24時間365日体制でオンライン製品ナレッジベースを利用したセルフサービス形式のサポートを提供
  • 最高のソリューションパフォーマンスを維持し、ユーザーの生産性とモラル向上に貢献

インフォアは非常に高い顧客満足度と顧客維持率を誇っています。この結果は、インフォアのGlobal Supportが提供する質の高いサービスと決して無縁ではありません。

お問い合わせは以下までお願いいたします。
 

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  • Infor365 オンラインサポートサイト           www.infor365.com

  • Emailでのお問い合わせ              support.apac@infor.com
    SunSystems/Vision製品専用アドレス      rsc.support@infor.com

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     0066-33-133034 (無料ダイヤル)
                              03-5339-4761 (代替番号)

  • シリアル、ライセンスキーに関するお問合せ    keys.japan@infor.com