御社が 真の先進企業であるためには、IT部門の方や、実際にインフォアのアプリケーションをお使いの方が、業務をする上で疑問や問題に直面した際、いつでも専門スタッフによるダイレクトサポートを受けられることが重要となります。また、アプリケーションのアップデートや新機能に関する情報、書面の資料やその他の情報ソースなどへ、素早くアクセスできるかどうかも重要となってきます。
お客様との結びつき こそがインフォアのGlobal Supportの全てです。 豊富な経験をもった信頼できるインフォアのサポートチームは、日々、どんな難題であっても、どんなに急激な変化の渦中にあったとしても、ユーザー企業の環境に合わせて、最大限にソリューションをご利用いただけるよう支援し、お客様企業の成長を支えています。私たちは、お客様の呼びかけに、常に確かな価値とタイムリーな対応、そして一貫性のある質の高い対応をしていきます。
インフォアは非常に高い顧客満足度と顧客維持率を誇っています。この結果は、インフォアのGlobal Supportが提供する質の高いサービスと決して無縁ではありません。
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